Odvolání, oprava nebo doplnění poptávky

1. Provozovatel webu

Jednatel: Alexander Marvenn
Rejstříkový soud: Amtsgericht Frankfurt am Main
Registrační číslo: HRB 42960
Identifikační číslo pro DPH: DE186484957

E-mail: [email protected]

2. Nezávazný charakter poptávky

Formulář na webu lwowek.com slouží pouze k odeslání nezávazného zájmu o informace týkající se dostupnosti produktu, orientační ceny, zvolené varianty a dalších podmínek.

Odesláním formuláře nevzniká:

• objednávka produktu,
• rezervace zboží,
• povinnost provést platbu,
• kupní smlouva,
• povinnost přijmout následnou nabídku.

Poptávku proto můžete kdykoli odvolat před případným uzavřením samostatné smlouvy s konkrétním prodávajícím nebo poskytovatelem.

3. Jak poptávku odvolat

Žádost o odvolání poptávky zašlete e-mailem na: [email protected] .

Do předmětu zprávy můžete uvést: Odvolání poptávky z lwowek.com.

Pro spolehlivé dohledání poptávky uveďte podle možností:

• jméno uvedené ve formuláři,
• telefonní číslo použité při odeslání,
• e-mailovou adresu použitou při odeslání,
• číslo poptávky, pokud jej máte k dispozici,
• přibližné datum odeslání poptávky.

Není nutné uvádět všechny položky. Potřebujeme však dostatek údajů, abychom mohli konkrétní poptávku bezpečně rozpoznat a nezaměnit ji s poptávkou jiné osoby.

4. Oprava údajů v poptávce

Pokud jste ve formuláři uvedli nesprávné nebo neúplné údaje, můžete požádat o jejich opravu.

Zprávu zašlete na [email protected] a uveďte:

• údaje potřebné k dohledání původní poptávky,
• který údaj je nesprávný,
• jak má správný údaj znít.

Z bezpečnostních důvodů můžeme před provedením opravy požádat o přiměřené ověření, že žádost podává osoba, které se poptávka týká.

5. Doplnění poptávky

Poptávku můžete doplnit například o upřesnění požadované barevné varianty, počtu kusů, preferovaného způsobu kontaktu nebo jiné informace důležité pro její vyřízení.

Doplnění zašlete na [email protected] a připojte údaje potřebné k dohledání původní poptávky.

Pokud web při opakovaném odeslání nabídne možnost doplnit již existující poptávku, může být nové sdělení uloženo jako doplnění původního záznamu. Tím nevzniká nová objednávka ani další závazek.

6. Účinky odvolání poptávky

Po dohledání a zpracování žádosti nebude odvolaná poptávka dále používána k běžnému obchodnímu kontaktování ohledně produktu, kterého se týkala.

Pokud již byla poptávka předána oprávněnému obchodnímu nebo distribučnímu partnerovi, můžeme mu informaci o odvolání předat, aby mohl odpovídajícím způsobem ukončit další kontaktování.

Odvolání poptávky samo o sobě nemusí znamenat okamžité odstranění všech souvisejících technických nebo evidenčních údajů. Některé omezené informace mohou být uchovány, pokud je to nezbytné k doložení vyřízení žádosti, ochraně právních nároků, zabezpečení systému nebo splnění právní povinnosti.

7. Odvolání souhlasu s kontaktováním

Pokud je určitá komunikace založena na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat zasláním zprávy na [email protected].

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Po odvolání nebude souhlas dále používán jako právní základ pro budoucí komunikaci v příslušném rozsahu.

8. Žádost o výmaz osobních údajů

Odvolání poptávky a žádost o výmaz osobních údajů nejsou vždy totožné požadavky. Pokud požadujete také výmaz osobních údajů, napište to ve zprávě výslovně.

Žádost posoudíme podle okolností a použitelných právních předpisů. Údaje, pro jejichž další uchování neexistuje odpovídající právní důvod, budou odstraněny nebo anonymizovány.

Podrobnosti o právech subjektu údajů, právních základech a dobách uchování jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů .

9. Doba vyřízení

Žádost zpracujeme bez zbytečného odkladu po jejím doručení a po získání údajů potřebných k bezpečnému dohledání poptávky.

Pokud nebude možné poptávku podle poskytnutých informací určit, můžeme požádat o doplnění dalších identifikačních údajů. Do jejich doplnění nemusí být možné požadovaný úkon bezpečně provést.

10. Odstoupení od případné pozdější smlouvy

Tato stránka upravuje pouze odvolání, opravu nebo doplnění nezávazné poptávky odeslané přes lwowek.com.

Pokud uživatel později uzavře samostatnou kupní nebo jinou smlouvu s konkrétním prodávajícím či poskytovatelem, případné odstoupení od této smlouvy se řídí podmínkami daného smluvního partnera a použitelnými právními předpisy.

Lwowek.com nepřijímá platby a samotným odesláním formuláře na tomto webu nevzniká spotřebitelská kupní smlouva.

11. Doporučený vzor zprávy

Pro rychlejší zpracování můžete použít následující jednoduchý vzor:

Žádám o odvolání / opravu / doplnění poptávky odeslané prostřednictvím lwowek.com.

Jméno:
Telefon nebo e-mail použitý ve formuláři:
Číslo poptávky, pokud je známé:
Datum odeslání:
Požadovaný úkon:

12. Související dokumenty

• Informace o provozovateli
• Zásady ochrany osobních údajů
• Informace o cookies a technickém ukládání
• Podmínky používání
• Reklamní upozornění
• Kontaktní stránka

13. Kontakt

Žádosti o odvolání, opravu nebo doplnění poptávky posílejte na: [email protected].